法務
退款政策
最後更新：2026-02-07
重要聲明
訂單一旦開始執行，原則上無法取消或退款。
本服務屬即時性數位服務，付款後會立即進入履約流程。請於付款前確認平台、連結、數量與服務內容。
一、可退款情況
- 訂單尚未開始執行且因系統問題無法啟動
- 付款失敗但重複扣款或異常扣款
- 因我方技術原因導致無法提供服務
- 實際交付與訂單內容嚴重不符且可舉證
二、不可退款情況
- 訂單已開始執行
- 因個人因素臨時取消或改變需求
- 下單連結錯誤、帳號非公開或資訊填寫錯誤
- 平台正常清理造成的少量波動
三、退款流程
1) 聯繫客服並提供訂單編號與申請原因。
2) 我們在 1-3 個工作天內完成審核回覆。
3) 核准後依原付款方式退回，實際入帳時間依金流或銀行作業而定。
四、補量與替代處理
若服務因系統因素部分未完成，可依比例補量、重送或退款。
若交付後 30 天內異常掉量超過合理範圍，請聯繫客服評估補量。
五、爭議處理
若對審核結果有疑義，請提供補充證據與說明，我們會再次覆核。
若仍無法達成共識，雙方同意以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。
六、聯絡方式
Email：[email protected]
地址：高雄市苓雅區三多四路63號8號樓之8